Tomas de Bruyne - Interview
Découvrez Tomas de Bruyne dans cette interview exclusive
Les gens peuvent oublier les fleurs individuelles, mais ils se souviendront de ce que cette expérience leur a fait ressentir.
Tomas de Bruyne
Vous dites souvent que le design floral va bien au-delà des fleurs. Qu'est-ce qui transforme un arrangement simple en une expérience vraiment mémorable ?
Les fleurs sont la matière, mais l'expérience est créée par la relation entre intention, personnes, lieu et temps.
Une création mémorable commence par une compréhension claire de la raison de son existence. Que doivent ressentir les gens ? Que doivent-ils remarquer ? Comment leur perception d'un espace ou d'un moment devrait-elle changer ? Une fois cette intention claire, la couleur, l'échelle, le rythme, le parfum, la texture et le mouvement deviennent des décisions significatives plutôt que de simples choix décoratifs.
Un arrangement techniquement parfait peut encore être oublié lorsque son seul but est d'être beau. Ce qui reste chez les gens, c'est la cohérence émotionnelle — le sentiment que chaque détail appartient à une seule histoire et que la création n'aurait pas pu exister exactement de la même manière pour une autre personne ou un autre lieu.
Cette responsabilité n'appartient pas uniquement au designer. Un grossiste qui introduit une variété botanique inattendue, un commerçant qui comprend l'histoire derrière la demande d'un client, ou un fleuriste qui interprète le caractère d'un espace contribuent tous à la même chaîne émotionnelle. L'expérience commence bien avant la création de l'arrangement final.
Le secret n'est donc pas nécessairement plus de fleurs, mais une plus grande conscience. Lorsque le design floral entre en dialogue avec l'architecture, l'atmosphère et le comportement humain, il cesse de décorer un espace et commence à façonner une expérience. Les gens peuvent oublier les fleurs individuelles, mais ils se souviendront de ce que cette expérience leur a fait ressentir.
Après plus de vingt ans à travailler à travers le monde en tant que designer floral, quels changements majeurs avez-vous observés dans les attentes des clients et dans la manière dont les fleuristes doivent se positionner aujourd'hui ?
Le plus grand changement n'est pas simplement un changement de goût ; c'est un changement dans la façon dont la valeur est perçue.
Les clients ont désormais un accès immédiat à des milliers de références, de tendances et de concepts générés par l'IA de plus en plus convaincants. Ils arrivent mieux informés, mais aussi entourés d'une énorme quantité de bruit visuel. Ils attendent plus de rapidité, de personnalisation et de transparence tout en souhaitant quelque chose d'original, significatif et sans effort.
Il y a vingt ans, un fleuriste pouvait recevoir une demande relativement définie : une palette de couleurs, une fleur préférée ou un type particulier d'arrangement. Aujourd'hui, les clients attendent de plus en plus un concept complet. Ils veulent une histoire, une ambiance et une expérience personnelle — et ils veulent souvent comprendre à quoi cela ressemblera et se sentira avant l'arrivée de la première fleur.
Cette évolution affecte toute l'industrie florale. Les fleuristes doivent se positionner comme des conseillers créatifs plutôt que seulement comme des créateurs. Les propriétaires de boutiques peuvent devenir des conservateurs de confiance qui guident les clients à travers la qualité, la saisonnalité et des choix significatifs. Les grossistes ont l'opportunité de dépasser la distribution et de devenir des partenaires de connaissance — introduisant de nouveaux matériaux, partageant leur expertise et aidant leurs clients à reconnaître des possibilités qu'ils pourraient autrement négliger.
Le savoir-faire reste la base, mais le savoir-faire seul ne suffit plus à différencier une entreprise. Chaque professionnel du fleur doit devenir meilleur pour communiquer la valeur de ce qu'il fait. Pourquoi cette fleur ? Pourquoi cette technique ? Pourquoi cette combinaison — et comment sert-elle la personne, l'occasion ou l'expérience ?
L'avenir appartient à ceux qui peuvent unir l'artisanat, le savoir, la technologie et la compréhension humaine. Créer de la valeur ne dépendra plus seulement du produit proposé, mais de plus en plus de l'intuition, des conseils et de l'imagination qui l'entourent.
À une époque où l'intelligence artificielle crée de nouvelles opportunités créatives, selon vous, quelle sera la valeur unique et irremplaçable du fleuriste de demain ?
L'intelligence artificielle peut élargir ce que nous pouvons imaginer. Elle peut accélérer la recherche, générer des alternatives, visualiser des idées, améliorer la communication et soutenir de nombreuses tâches opérationnelles au sein d'une entreprise florale. Pour les fleuristes, commerçants et grossistes, elle peut créer plus de temps, plus de clarté et de nouvelles opportunités de croissance.
Mais l'IA peut générer cent belles possibilités sans comprendre laquelle compte vraiment.
La valeur irremplaçable du professionnel floral de demain sera la capacité de choisir avec intention. Pour le fleuriste, cela signifie comprendre la personne derrière la demande et traduire l'émotion en forme. Pour le propriétaire du magasin, cela signifie instaurer la confiance, reconnaître ce dont un client a réellement besoin et transformer un achat en une expérience significative. Pour le grossiste, cela signifie combiner connaissance produit, saisonnalité, qualité et analyse du marché pour aider les autres à prendre de meilleures décisions créatives et commerciales.
Les fleurs ne sont pas des pixels. Elles réagissent à la saison, à la température, à la gravité, au temps et au contact humain. Travailler avec elles nécessite sensibilité, intelligence matérielle, adaptabilité et respect de la vie. Aucun algorithme ne peut physiquement détecter la tension d'une tige, reconnaître le moment précis où une fleur est prête ou comprendre pleinement l'émotion non dite derrière une occasion humaine.
Les professionnels floraux de demain ne devraient donc pas rivaliser avec l'IA en vitesse ou en quantité. L'opportunité est d'utiliser ses capacités tout en renforçant les qualités que la technologie ne peut incarner : empathie, discernement, intuition, présence, confiance et connexion humaine.
Les entreprises les plus solides apporteront de la valeur non seulement par ce qu'elles vendent, mais aussi par ce qu'elles remarquent, comprennent, décident et rendent possible.
L'IA pourrait nous aider à créer plus de possibilités.
Le jugement humain donne un sens à ces possibilités.